Datos legales de Esoteria.info
Datos Legales
Revesterramar SL
Box 126, c/ Muntaner 479. 08021 BARCELONA
Telf: 900.809.374
Avisos Importantes
I. Tarifas de las consultas esotéricas a los 806/902/93 de todos nuestros partners.
- Las llamadas a los numeros premiums 806 de los partners de esoteria.info son llamadas de tarificación adicional y tiene un coste maximo de 1 euro 18 centimos por minuto si llama desde un telefono fijo y de 1 euro 53 centimos por minuto si llama desde un telefono móvil. Impuestos Incluidos. Es un servicio de Ocio y Entretenimiento para Mayores de 18 Años.
- Consulta con SMS: Precio 1,42 €/SMS. IVA incl. Step2U, SL. www.step2u.com. Mayores 18 Años.
- Consultas con tarjetas de crédito y débito por el 902, por el fijo 93, por Skype y por el 1877 de EEUU
- La llamada al 902 tiene un coste entre 0.04 y 0.08 euro/min según su operador. La llamada a los 93/96/91 son llamadas nacionales, el coste de la llamada realizada por skype es gratis.Mayores de 18 Años
- La consulta con tarjetas cuesta desde 0,80€/min. Impuestos incluidos
- Si llamas desde Estados Unidos, disponemos de un Toll Free Number: 1- 877- 2154643. El coste de la consulta desde fuera de España es de 30 min por 42$ y de 60 min por 68 $, impuestos Incluidos. Mayores de 18 Años.
II. Advertencia
Advertencia: Le avisamos que el tarot, y otros metodos de adivinación, no es una herramienta de ayuda a la decisión, pero si un entretenimiento. Es imposible garantizar el resultado de una consulta de tarot, puesto que el esoterismo en general no es algo "científico". Llamar para realizar una consulta implica que usted acepta y entiende esta advertencia que le será recordada en la locución de bienvenida.
Condiciones Generales de Esoteria.info y de la Tarjeta de Puntos Esoteria
Objeto
1. Estas Condiciones Generales regulan las relaciones entre Revesterramar SL ("Esoteria") y cualesquiera individuos o grupos de individuos inscritos (el/los "Titular/es" o "Socio/s") en el PROGRAMA Esoteria® (el "Programa") para obtener, bajo un único número de cuenta (la "Cuenta de Puntos"), Tarjeta Esoteria® ("Puntos").
Los puntos adquiridos y canjeables
2.1. Los Puntos representan premios emitidos por ESOTERIA y otorgados por personas autorizadas por ella (los "Patrocinadores" de ESOTERIA, que estarán debidESOTERIAnte identificados en cada momento), para promocionar el Programa en el marco de una promoción aprobada por ESOTERIA, y se adjudicarán con ocasión del pago por adquisiciones o consumos de determinados bienes y servicios de los Patrocinadores en España y Andorra, a cuyos efectos los TITULARES presentarán su TARJETA ESOTERIA® (la "Tarjeta") en los establecimientos gestionados por los Patrocinadores. La presentación física de la Tarjeta no será necesaria en el caso de utilizarse otras modalidades de adquisición y pago o consumo de bienes y servicios, tales como consumos medidos por contador, a distancia o realizados por medios electrónicos, tarjetas bancarias emitidas por las entidades bancarias participantes como Patrocinadores en el Programa u otros medios similares. En estos supuestos, los Puntos se adjudicarán automáticESOTERIAnte en cuanto se abone la factura correspondiente.
2.2. Los Puntos sólo facultarán para el ejercicio de los derechos establecidos en las presentes Condiciones Generales una vez que sean acreditados en la Cuenta del TITULAR de acuerdo con el apartado 4.1. ESOTERIA enviará periódicamente a los TITULARES extractos mostrando el saldo de sus Puntos u otras comunicaciones relacionadas con el Programa, si bien la inactividad del TITULAR durante un plazo superior a un mes dará derecho a ESOTERIA a interrumpir o retrasar el envío de comunicaciones promocionales periódicas.
2.3. Todos los Puntos son emitidos y otorgados y deben ser conservados con arreglo a las presentes Condiciones Generales. Como parte de su propia promoción en el marco del Programa, y previo acuerdo con ESOTERIA, los Patrocinadores pueden también establecer sus propias condiciones (Condiciones Particulares), que serán aplicables a sus clientes (pero las presentes Condiciones Generales prevalecerán en caso de discrepancia o incongruencia). Las Condiciones Generales y las Particulares vigentes en cada momento estarán a disposición de cualquier TITULAR en el sitio web del Programa.
2.4. Los TITULARES deberán conservar los justificantes de compra para el supuesto de que surgiera algún conflicto en relación con su derecho a los Puntos. No se efectuará con carácter retroactivo ningún abono de Puntos, a menos que una oferta de los Patrocinadores de ESOTERIA lo permita expresamente, salvo en el caso de cuenta sin titular previsto en el apartado4.1.b).
2.5. ESOTERIA se reserva el derecho de cancelar una determinada cuenta cuando la misma no haya registrado movimiento durante un periodo de 12 meses o más, previa notificación al TITULAR con al menos dos (2) meses de antelación. En tal caso, ESOTERIA fijará un plazo máximo durante el cual el TITULAR podrá canjear, en su caso, sus Puntos, a cambio de Servicios o de su valor de canje, en las condiciones fijadas más abajo.
Derechos de los titulares de la tarjeta VIP Esoteria
3.1. Los TITULARES están facultados para acceder a las ventajas que, en cada caso, pudieran serle ofrecidas al amparo del Programa, así como para canjear los Puntos por: a) servicios o productos relacionados, en general, con el ocio, el tiempo libre, la electrónica u otras categorías que ESOTERIA incluya en sus comunicaciones para su canje, y que se encuentren disponibles cuando sean solicitados por los TITULARES (los "Servicios"); o b) el valor de canje en efectivo de 0,0012 € por cada uno, siempre que el valor total de los mismos sea de, al menos, un €uro.
3.2. La comunicación que periódicamente edite ESOTERIA especificará (con arreglo a la Cláusula 7) los Servicios y el número de Puntos requeridos para su canje, así como -en su caso- la cantidad en dinero que resulte necesaria. El canje de Puntos por cualquier Servicio se condiciona de manera esencial a la disponibilidad de los Servicios por parte de los Proveedores. No obstante, ESOTERIA procurará sustituir, en la medida de las posibilidades existentes, los Servicios que no estén disponibles por otros de similares condiciones y características y de similar coste de obtención para ESOTERIA.
3.3. El TITULAR que no esté conforme con el saldo de Puntos de su cuenta deberá comunicar su discrepancia a ESOTERIA en el plazo máximo de sesenta días naturales desde la recepción del extracto correspondiente. Transcurrido dicho plazo, el saldo reflejado en el extracto se considerará correcto, salvo en relación con el exceso de Puntos que pudieran haber sido indebidESOTERIAnte acreditados por error material, impago de la correspondiente factura, devolución de adquisiciones o cualquier otro motivo justificado. Dicho exceso quedará en beneficio del TITULAR si en el plazo de doce meses desde la fecha del extracto correspondiente ESOTERIA no corrigiese lo necesario.
Inscripción al Programa de Puntos Esoteria
4.1. (a) Antes de estar facultados para canjear los Puntos, los TITULARES deberán estar inscritos en ESOTERIA. Para ello, los futuros TITULARES adquirirán o recibirán su correspondiente Tarjeta, a la que se le asignará un número de registro que los TITULARES deberán citar en toda comunicación que se realice con ESOTERIA.
4.1. (b) ALTA MEDIANTE TARJETAS PREACTIVADAS. Salvo que el sistema y/o las condiciones concretas de envío de la Tarjeta dispongan otra cosa, en el plazo máximo de seis meses a contar desde la adquisición o recepción de la Tarjeta del Programa, las personas que deseen inscribirse en el Programa como TITULARES deberán cumplimentar, firmar y enviar a ESOTERIA el formulario que a tal efecto designe ESOTERIA, lo que equivaldrá a su aceptación de las presentes Condiciones Generales, a cuya recepción por ESOTERIA adquirirán la consideración de TITULARES y les será asignada su Cuenta de Puntos. Salvo lo dispuesto en 4,1,d), durante el plazo que medie entre la recepción de la tarjeta y la recepción por ESOTERIA del citado formulario, los poseedores de la tarjeta del Programa podrán ir acumulando Puntos, que se acreditarán en una cuenta sin titular, si bien los Puntos no serán efectivos ni podrán ser canjeados mientras ESOTERIA no haya recibido, debidESOTERIAnte cumplimentado y firmado, el formulario correspondiente a la tarjeta de que se trate o el TITULAR haya acreditado la información necesaria a través del sitio "web" que ESOTERIA® autorice en cada momento. En todo caso, la utilización de la tarjeta o la obtención de Puntos por cualquier medio supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Transcurrido el indicado plazo de seis meses, ESOTERIA podrá anular los Puntos obtenidos mediante una tarjeta cuyos datos no hayan sido debidESOTERIAnte trasladados a ESOTERIA. ESOTERIA no será responsable del uso o destino de los Puntos correspondientes a Cuentas sin titular. ESOTERIA podrá habilitar otras formas de enrolamiento telemático en el Programa para lo cual informará al TITULAR en cada momento de la operativa que es necesario observar, poniendo en todo caso a su disposición las Condiciones Generales con carácter previo a la aceptación de éstas por parte del TITULAR.
4.1. (c) ALTA TELEFÓNICA. El alta telefónica en el Programa requerirá que el TITULAR facilite a ESOTERIA por dicho medio los datos que permitan el envío del impreso de inscripción al domicilio que designe. Hasta que acepte las Condiciones Generales, el TITULAR autoriza a ESOTERIA a tratar los datos personales con el fin de confeccionar y asignar su correspondiente Tarjeta ESOTERIA y enviársela al domicilio de su elección. Los documentos que se le enviarán serán, al menos: las Condiciones Generales, la Tarjeta y el formulario anteriormente mencionado. Una vez recibidos dichos documentos, el TITULAR asume idénticas obligaciones a las expresadas en 4.1.(b). El Alta electrónica se regula en las Condiciones Generales de nuestro sitio web: www.esoteria.info.
4.1. (d) Para la obtención de Puntos por el uso de tarjetas bancarias o por el consumo de servicios medidos por contador o medios similares, tales como, por ejemplo, servicios de telefonía móvil o fija, que no exigen la presentación física de la Tarjeta y que sean prestados por Patrocinadores del Programa, será requisito imprescindible que ESOTERIA haya recibido el formulario de inscripción debidESOTERIAnte firmado por el TITULAR, indicando el número de contrato de abonado del cual sea titular y por cuyo uso pretenda obtener Puntos, siempre y cuando, además, se trate de TITULARES (clientes) a quienes dichos Patrocinadores facturen directamente. En todo caso, los Puntos originados con el consumo de dichos servicios se empezarán a acumular en la factura correspondiente al segundo mes siguiente al que ESOTERIA reciba el formulario de inscripción en las condiciones antes indicadas.
4.2. La Tarjeta es un medio válido de obtención de Puntos por las compras efectuadas, que asimismo permite la recepción de otras ofertas y ventajas. Asimismo, la presentación física de la Tarjeta ESOTERIA puede servir como medio de canje directo de los Puntos ya obtenidos en aquellos puntos de Venta que ESOTERIA determine, de acuerdo con la operativa que ESOTERIA comunicará oportunamente. La Tarjeta es propiedad de ESOTERIA, siendo el TITULAR únicESOTERIAnte el usuario de la misma con arreglo a las Condiciones Generales, respondiendo asimismo del correcto uso que se compromete a darle.
4.3. Pueden inscribirse como TITULARES las personas físicas mayores de edad de cualquier nacionalidad con domicilio en España. El TITULAR podrá solicitar de ESOTERIA la emisión de tarjetas adicionales, asociadas a su cuenta, para los miembros de su familia, incluso menores de edad, u otras personas, con un límite máximo de nueve tarjetas. Las tarjetas del Programa tienen duración indefinida, a menos que ESOTERIA decida emitir nuevas tarjetas o modificar las presentes Condiciones Generales, lo cual notificará oportunESOTERIAnte a los TITULARES con arreglo a lo dispuesto en el apartado 7.2.
4.4. El TITULAR acepta el coste por emisión de cada Tarjeta ESOTERIA, que se fija en la cantidad de un euro. Dicho coste podrá ser modificado de acuerdo con la cláusula 7.2.
4.5. El TITULAR autoriza que cualesquiera datos que facilite a ESOTERIA (incluyendo la información relativa a los Puntos obtenidos y/o consumos efectuados en cada uno de los Patrocinadores, a los cuales autoriza expresamente para que comuniquen a ESOTERIA dicha información), sean incorporados al fichero que ESOTERIA tiene debidamente registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos (n° de registro XXXXXXXX), sobre el cual los TITULARES podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y, en su caso, cancelación, dirigiendo escrito a ESOTERIA (Box 126 Calle Muntaner 479 08080 Barcelona). El Titular también autoriza a que ESOTERIA incorpore al fichero datos obtenidos de fuentes accesibles al público, así como datos que ESOTERIA pueda inferir a partir de datos lícitamente obtenidos (inferencias que estarán siempre directamente vinculadas con las finalidades legítimas descritas en la presente cláusula); entre otros, los de referenciación geográfica. La finalidad del fichero es la adecuada gestión del Programa ESOTERIA e implica necesariamente la realización de actividades de publicidad, marketing, estudios de mercado y/o perfiles de compra y análisis de hábitos de compra de sus datos y/o cruce de sus datos con otros ficheros responsabilidad de un Patrocinador; todas las anteriores se considerarán las "Actividades", que deberán realizarse en el marco del Programa de forma que permitan ofrecer productos o servicios cuya adquisición o contratación esté vinculada con la obtención de ventajas y Puntos ESOTERIA o de su canje. De no prestar su autorización, ESOTERIA no podrá dar de alta al TITULAR en el Programa. ESOTERIA podrá enviar cualquier información relativa al Programa tanto al domicilio postal, como a la dirección de correo electrónico que -en ambos casos- conste en su base de datos. El TITULAR autoriza expresamente a ESOTERIA a que efectúe las Actividades a través de cualquier medio, incluso electrónico, y para que remita dicha información a través de cualquier medio, incluido el correo electrónico, teléfono móvil, teléfono fijo y cualquier otro medio electrónico de naturaleza o entidad análoga o equivalente. Los datos contemplados en el primer párrafo podrán ser asimismo conocidos por FSB SL (FSB SL, Box 126 Calle Muntaner 479 08080 Barcelona) entidad participada por ESOTERIA y colaborador exclusivo de ESOTERIA, en este caso con la exclusiva finalidad de que ESOTERIA pueda gestionar las reservas de viajes y demás productos turísticos o de ocio que el TITULAR solicite. Los TITULARES autorizan a ESOTERIA y/o a VESOTERIA, a efectuar grabaciones de las conversaciones que mantengan con el SERVICIO DE ATENCIÓN AL TITULAR, con el exclusivo objeto de que los TITULARES y ESOTERIA o VESOTERIA puedan disponer de un sistema que permita acreditar la solicitud de canje efectuada y la respuesta dada por ESOTERIA así como su eventual utilización como medio de prueba donde fuese necesario. ESOTERIA se reserva la facultad de extinguir la relación contractual y dar de baja al TITULAR en el Programa (baja que, en su caso, se le comunicará oportunESOTERIAnte), si el TITULAR decidiera revocar la autorización para que ESOTERIA pueda tratar los datos en la forma en que ha quedado expuesta en 4.5.
4.6. El TITULAR autoriza que ESOTERIA comunique a los Patrocinadores de quienes sea cliente, sus datos de contacto postal, datos censales obtenidos de deducciones (sección censal, distrito municipal y código I.N.E.) fecha de nacimiento, sexo, D.N.I. o documento identificativo análogo, teléfono, fecha de alta en ESOTERIA, idioma, número ESOTERIA, número total de Puntos obtenidos y los datos derivados de su participación en ESOTERIA como cliente del Patrocinador, con el objeto de que éste pueda dirigirse directamente al TITULAR para ofrecerle información personalizada sobre productos, servicios o promociones especiales -siempre que dicha información esté directamente relacionada con el Programa ESOTERIA- a través de actividades publicitarias o de marketing basadas o no en estudios de mercado y perfiles de compra (análisis de hábitos de compra) realizados sobre sus datos y/o cruce de sus datos con otros ficheros responsabilidad del Patrocinador de quien el TITULAR sea cliente. Además, un Patrocinador podrá comunicar a ESOTERIA números de Tarjeta ESOTERIA, con la finalidad de que ESOTERIA utilice dicha información para identificar a los Titulares destinatarios de las ofertas o promociones que hayan sido seleccionados por el Patrocinador y de que ESOTERIA envíe (contra su base de datos) la promoción de que se trate, que estará necesariamente vinculada con las finalidades explícitas y legítimas aceptadas por el Titular en el marco de su relación con ESOTERIA; para facilitar dicha información, y con el fin de dotar al Titular de las garantías establecidas en el artículo 11 LOPD, el Patrocinador enviará un fichero a ESOTERIA que incluirá a aquellos Titulares a quienes el Patrocinador haya seleccionado, en cuyo caso, éste fichero pasará a formar parte de la Base de Datos de ESOTERIA de Revesterramar SL. ESOTERIA podrá reenviar el fichero final resultante del cruce al citado Patrocinador, con el objetivo de que éste pueda conocer el público a quien se ha enviado la acción y, en su caso, le asigne los Puntos que correspondan por el cumplimiento de la promoción u oferta efectuada. En el caso de que ESOTERIA comunicara sus datos a dichos Patrocinadores, el TITULAR será debidamente informado por parte de ESOTERIA con carácter previo, de la finalidad de la cesión, de la identidad del cesionario y del modo y lugar en que podrá ejercitar sus derechos ante él, así como de la posibilidad de oponerse a dicha cesión. Si el TITULAR desea mostrar su oposición a cualquier futura cesión, puede notificarlo por escrito a la dirección ya indicada en 4.5. El Patrocinador enviará comunicaciones publicitarias al teléfono del Titular mediante medios electrónicos (p.ej. SMS), salvo si el TITULAR lo hubiese denegado expresamente.
Reservas y Canje de Puntos
5. Tanto las reservas como las peticiones de reservas de los Servicios se efectuarán con arreglo a las Condiciones de Reserva de ESOTERIA (que serán complementarias a las presentes Condiciones Generales, prevaleciendo -en materia de Reservas- aquéllas en caso de discrepancia) así como con arreglo a las condiciones que sean aplicables en el momento de la reserva o de la petición de canje y hayan sido establecidas por los Proveedores, de todo lo cual se informará periódicamente a los TITULARES, teniendo en cuenta el inciso final del apartado 2.2. El término "Proveedores" engloba a las líneas aéreas, tour operadores, hoteles, compañías de alquiler de coches, otros proveedores de alojamiento y actividades de ocio y tiempo libre, otros proveedores de productos susceptibles de canje u otros terceros que ofrezcan, organicen, suministren, provean o lleven a cabo los Servicios y productos puestos a disposición de los TITULARES.
Exclusiones y Limitaciones a la Responsabilidad de Esoteria
6.1. En relación con la puesta a disposición de los Servicios, la oferta de descuentos relativos a cualquier Servicio, la emisión de billetes y/o otros documentos de viaje y la venta, promoción y de bienes y/o servicios de terceros, ESOTERIA actúa únicESOTERIAnte en calidad de agente para el Proveedor correspondiente.
6.2. De acuerdo con lo dispuesto en la Ley y lo establecido en las Condiciones de Reserva, y sin perjuicio de lo estipulado en el apartado 6.3 siguiente, ESOTERIA será responsable de los daños y perjuicios derivados de cualquier incumplimiento en relación con los Servicios (o cualquier parte de ellos), sólo en la medida en que tales daños y perjuicios se deban a su actuación negligente o dolosa.
6.3. Salvo por lo dispuesto en la Ley o lo establecido en las Condiciones de Reserva, cuando ESOTERIA sea responsable, dicha responsabilidad quedará limitada a: a) la cantidad en efectivo pagada, en su caso, por el TITULAR a ESOTERIA por los Servicios correspondientes; b) la devolución de los Puntos canjeados por el TITULAR en relación con los Servicios correspondientes, o si el TITULAR lo solicitase, el valor de canje en efectivo aplicable a los Puntos canjeados, en las condiciones previstas en el apartado 3.1.b) anterior. En ningún caso ESOTERIA será responsable del lucro cesante y de cualesquiera otros daños consecuenciales o indirectos que pudiese sufrir el TITULAR.
6.4. ESOTERIA no será responsable de las actuaciones llevadas a cabo directamente por los Patrocinadores y los Proveedores.
Modificaciones
7.1. Los Servicios que estén disponibles en el momento de la edición de cualquier comunicación quedarán establecidos en dicha comunicación, pero ESOTERIA y los Proveedores se reservan el derecho a retirar, modificar o ampliar, en cualquier momento, los Servicios u otras ofertas o planteamientos de canje, o imponer cualquier requisito o restricción en relación con ellos o con los Puntos, así como el incremento o reducción del número de Puntos que sean necesarios para el canje de cualquier Servicio, todo lo cual se notificará a los TITULARES en la siguiente comunicación que se edite. No obstante, los TITULARES podrán cerciorarse de la disponibilidad actual de los Servicios mediante llamada telefónica al SERVICIO DE ATENCIÓN AL TITULAR o mediante la utilización de otros procedimientos telemáticos tales como el sitio web www.esoteria.info, el sistema de mensajes cortos (SMS) que ESOTERIA pueda disponer, el portal WAP o cualesquiera otros que ESOTERIA pueda establecer en el futuro. En cualquier caso, ESOTERIA procurará sustituir, en la medida de las posibilidades existentes, los Servicios u otras ofertas o planteamientos de canje que no estén disponibles por otros de similares condiciones y características, y de similar coste de obtención para ESOTERIA.
7.2. ESOTERIA podrá modificar las presentes Condiciones, las Condiciones de Reserva, las Condiciones de Utilización del sitio web "www.esoteria.info" y cualesquiera otras, respetando los derechos adquiridos por los TITULARES, previa comunicación personal y escrita al socio con una antelación no inferior a un mes desde la fecha en que la modificación deba surtir efecto. Transcurrido dicho plazo sin que el TITULAR haya notificado a ESOTERIA su rechazo, se entenderá que la/s nueva/s Condiciones han sido aceptadas. En cualquier caso, la obtención de Puntos por cualquier medio tras cualquier modificación de las Condiciones será -asimismo- considerada como una aceptación del contenido de éstas.
Titularidad, Uso Indebido y Riesgos
8.1. Las consecuencias derivadas de la utilización de los Puntos serán de cargo del TITULAR tan pronto como hayan sido acreditados en su cuenta. ESOTERIA no será responsable de los canjes no autorizados o fraudulentos, salvo que medie negligencia grave o dolo. El TITULAR comunicará inmediatamente a ESOTERIA la pérdida o sustracción de la Tarjeta, de manera que -si procede- pueda ser anulada ésta y emitida una nueva, cuyo coste será asumido por el TITULAR. La falta de comunicación inmediata a ESOTERIA determinará la exención absoluta de responsabilidad de ESOTERIA. El TITULAR también comunicará cualquier supuesto de deterioro de la Tarjeta, a fin de que ESOTERIA pueda proceder a la emisión de una nueva, en las condiciones de coste mencionadas.
8.2. Los Puntos serán personales e intransferibles, salvo lo dispuesto en el apartado siguiente.
8.3. En el caso de que se produzca el fallecimiento de un TITULAR del Programa, los Puntos podrán ser transmitidos por herencia de conformidad con la legislación aplicable. En los casos de separación o divorcio, se estará igualmente a lo que dispone la legislación aplicable.
8.4. Cualquier cambio de titularidad de aquellos servicios descritos en el apartado 4.1.d), deberá comunicarse a ESOTERIA si el nuevo titular del contrato de abonado al servicio desea obtener Puntos. Si el nuevo titular del servicio no fuese ya miembro del Programa, se observará el procedimiento indicado en el citado apartado 4.1. Los Puntos obtenidos en las facturas anteriores al cambio de titularidad del servicio corresponderán al TITULAR anterior.
8.5. Cualquier uso fraudulento de los Puntos o contrario a cualquier Condición General o Particular será considerado como un incumplimiento de las Condiciones por parte del TITULAR. En estos casos, ESOTERIA se reserva el derecho a no canjear los Puntos. ESOTERIA también podrá cancelar inmediatamente la condición de TITULARES de todas aquellas personas que estén implicadas, rechazar y/o cancelar cualquier reserva o canje efectuado en su nombre o por cuenta suya, anular cualesquiera Puntos que permanezcan en su cuenta o bien le hayan sido concedidos, y exigir la devolución de cualquier Tarjeta que le haya sido emitida. En los anteriores supuestos ESOTERIA podrá, a iniciativa propia o de cualquiera de los Patrocinadores o Proveedores, decidir el bloqueo cautelar de la cuenta de Puntos, bajo la responsabilidad de quien solicite dicho bloqueo cautelar. Si el producto o servicio elegido por el TITULAR llevase aparejado el pago de una cantidad de dinero, además de la de Puntos, y -llegado el momento del pago- el TITULAR se negase a abonar la cantidad previESOTERIAnte aceptada, el TITULAR responderá personalmente de cuantos daños y perjuicios se irroguen a ESOTERIA o a los Proveedores. Cualquier canje de dichos Puntos, sea por aceptación de cualquier reserva turística o de productos, no podrá ser interpretado como una renuncia de ESOTERIA a ninguno de sus derechos.
Uso de los Puntos
9. Los Puntos acreditados en la cuenta personal de un TITULAR sólo podrán ser canjeados por el TITULAR con arreglo a las Condiciones de Reserva. Los Puntos podrán ser canjeados en favor del propio TITULAR, de los miembros de su familia o de cualquier otra persona elegida por el TITULAR para acompañarle en el disfrute de los Servicios.
Vigencia y Finalización
10. El Programa estará en vigencia indefinidamente, si bien Esoteria podrá ponerle fin en cualquier momento, previa notificación a los TITULARES con al menos seis (6) meses de antelación. En tal caso, Esoteria fijará el plazo máximo durante el cual los TITULARES podrán canjear sus Puntos, a cambio de Servicios o de su valor de canje, en las condiciones fijadas anteriormente. Una vez finalizado el plazo establecido en la notificación cesarán los derechos del TITULAR para canjear los Puntos por los Servicios.
10.1 Esoteria podrá dar por finalizada la participación de cualquier TITULAR en el Programa en cualquier momento y con efecto inmediato, mediante notificación por escrito, cuando se produzca por parte del TITULAR un incumplimiento de cualesquiera Condiciones Generales, así como en los demás casos previstos expresamente en éstas. En todos estos casos, pero sin perjuicio ninguno Igualmente, Esoteria podrá oponerse a incorporar al Programa a cualquier persona que haya incurrido en cualquier incumplimiento previo de las Condiciones del Programa y/o haya causado cualquier clase de daños o perjuicios.
10.2 Cualquier TITULAR puede darse de baja en el Programa en cualquier momento, mediante notificación escrita a Esoteria, debiendo devolver a Esoteria cualquier Tarjeta Esoteria que esté en su poder o asociada a su cuenta. Esoteria estará facultada para cancelar todos los Puntos que figuren a su favor, si el TITULAR no hace expresa indicación de su voluntad de utilizarlos en la citada comunicación. Si lo hiciera, dispondrá de un plazo máximo de seis (6) meses para ello conforme a las normas de uso previstas en este documento.
Servicio a los Titulares
11. Esoteria dispondrá de un servicio telefónico en el Centro DE ATENCIÓN AL TITULAR O SOCIO y de un sitio web para aclarar cualesquiera dudas acerca del Programa e informar -entre otros extremos- sobre el saldo de Puntos del TITULAR. Asimismo, podrá disponer de cualquier otra forma de comunicación con los TITULARES; en especial, el TITULAR presta su consentimiento a fin de que Esoteria pueda comunicarse con él mediante servicios telefónicos automáticos sin intervención humana o mediante fax. Cualquier TITULAR que tuviera cualquier queja o sugerencia, podrá dirigirse por escrito al Responsable del SERVICIO DE ATENCIÓN AL TITULAR de ESOTERIA al telefono gratuito: 900.809.374.
Responsabilidad Fiscal
12. Las responsabilidades fiscales, si las hubiere, relativas al Programa o a la Tarjeta Esoteria, serán asumidas por quien corresponda de acuerdo con la legislación aplicable.
Ley Aplicable
13. Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
El TITULAR podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que le confiere la Ley Orgánica 15/99, de Protección de Datos Personales o contactar con cualquier otro propósito, mediante escrito dirigido a Revesterrama, SL. (Box 126 Calle Muntaner 479 08020 Barcelona). Además, el TITULAR podrá oponerse a las cesiones de datos previstas en el apartado anterior de estas Condiciones, mediante el escrito antes citado, o a través del teléfono gratuito n° 900.809.374.
